Увеличение влияния продукта с помощью действенных анализов

Увеличение эффективности продукта через основательный анализ

Как добиться значимых изменений в продукте в качестве аналитика

“О, это интересно, спасибо за исследование” — так говорят ваши заинтересованные лица, когда они рассматривают ваш анализ, а затем продолжают свою работу по установившейся схеме. Знакомо? Вот здесь представлен шаблон анализа, чтобы гарантировать, что ваши аналитические результаты приведут к активным действиям, на которые заинтересованные лица захотят отреагировать.

Image from Unsplash

Отказ от ответственности: Я предпочитаю использовать практические примеры для иллюстрации, когда это возможно, в своих статьях. В этой статье я буду ссылаться на функцию Аудиокниги на Spotify. Все данные являются вымышленными.

Определение активности

Работа над анализом может занять много времени и быть утомительным процессом. Поиск соответствующих данных, их обработка и извлечение полезной информации, а затем подведение итогов в представляемом формате может занять несколько недель. Чем больше работы вложено в анализ, тем более разочаровывает, если анализ не приводит к принятию бизнес-решений.

Для того чтобы анализ окажал действительное влияние, он должен быть представлен вовремя, чтобы решение не было уже принято, но также он должен содержать осязаемые, активные идеи с ясными следующими шагами и вариантами, которые легко оценить заинтересованным лицам.

Активные идеи не только предоставляют конкретную точку данных, которая может быть интересной, но также описывают четкую связь этого открытия с проблемой, ее последствия, а также возможные варианты и следующие шаги, связанные с преимуществами и рисками (не)принятия решений на их основе.

Давайте рассмотрим пример, в данном случае для одной из функций Spotify — Аудиокниги:

  • Неактивные: Пользователи моложе 25 лет практически не используют аудиокниги. → Хорошо это или плохо? Следует ли им слушать аудиокниги, и есть ли что-то, что мы должны предпринять в отношении этого?
  • Активные: Пользователи моложе 25 лет практически не используют аудиокниги, потому что они никогда не исследуют эту функцию в приложении. Однако пользователи, которые слушают аудиокниги, имеют на 20% более высокий показатель удержания. → Эта информация указывает нам на то, что аудиокниги представляют потенциальную возможность увеличить удержание среди молодых пользователей, однако для стимулирования…