Walmart дает возможность своим офисным сотрудникам использовать приложение с генеративным искусственным интеллектом

Walmart предлагает своим сотрудникам использовать приложение с ИИ

Крупнейшая сеть супермаркетов страны, Walmart, продвинулась в предоставлении более 50 000 офисных работников генеративным приложением искусственного интеллекта. По информации Axios, это программное обеспечение было анонсировано 30 августа и будет в основном влиять на их сотрудников, работающих вне магазинов.

Приложение искусственного интеллекта обучено на корпоративной информации и вкратце его целью является помощь работникам крупнейшего продовольственного ритейлера страны. Среди задач, которые сообщается, что приложение помогает выполнить, включаются краткое изложение документов и создание контента.

Переход Walmart к генеративному искусственному интеллекту – это только последнее движение компании за последние годы. На сайте компании представлены несколько кейс-стади, демонстрирующих, как она планирует использовать искусственный интеллект как для сотрудников, так и для клиентов. Что делает движение Walmart более интересным, так это то, что как один из крупнейших ритейлеров в мире, его можно рассматривать как еще один шаг в сторону использования искусственного интеллекта, за которым, вероятно, последуют другие компании.

Пока Walmart отказался назвать третьестороннюю модель большого языка, которая используется, но само приложение является частью более широкой программы «Me@Campus» для сотрудников компании. Эта программа работает как на смартфонах, так и на настольных компьютерах.

В посте на LinkedIn о данном шаге Донна Моррис, исполнительный вице-президент, главный персонал-менеджер в Walmart, сказала: «Значимость этого запуска превышает основные преимущества GenAI, такие как повышение продуктивности».

Она продолжила: «Мы верим, что ключ к развитию лежит в творчестве и инновациях наших сотрудников. Идеально, эта технология освободит их от однообразных, повторяющихся задач, позволяя больше времени и внимания уделять улучшению опыта клиентов/членов».

Моррис продолжила указывать на важные ограничения искусственного интеллекта. В первую очередь, его неспособность принимать правильные решения. «GenAI может помочь нам работать быстрее и эффективнее, но у него также есть ограничения: он не обладает суждением, имеет ограниченное понимание контекста и хорош только насколько хороша информация, на основе которой он обучен».

Кажется, что Walmart берет пример с генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы, который ранее в этом году заявил, что искусственный интеллект лучше всего подходит для усиления человеческого труда, а не для замены его.