Jio’s Haptik запускает AI-инструмент для бизнеса

Jio's Haptik представляет инструмент на основе искусственного интеллекта для бизнеса

В среду Haptik, индийский стартап по искусственному интеллекту, часть Reliance Jio Infocomm, представил специализированную платформу генеративного искусственного интеллекта под названием «Contakt». Он призван помочь бизнес-клиентам создавать виртуальных помощников и обеспечивать информационную поддержку. Платформа уже проходит начальные испытания, и компания выражает ожидания относительно ее расширения в будущем. В условиях постоянного развития технологий Contakt становится ключевым решением, отвечающим растущему спросу на бизнес-ориентированные решения искусственного интеллекта.

Мощные функции Contakt

Руководимый растущей необходимостью в продвинутых бизнес-решениях, генеральный директор Haptik Aakrit Vaish просветляет обстоятельства, побудившие создание Contakt. Платформа в настоящее время проходит строгие испытания с такими известными компаниями, как Upstox, Tira, Starbucks и Indian School of Business.

Contakt выделяется своей способностью получать текстовые, аудио- и графические запросы через чат-интерфейсы, используя всю мощь моделей GPT-3.5 и GPT-4 от OpenAI. Эта универсальная платформа обеспечивает возможности самообслуживания, автоматизирует рутинные задачи и повышает производительность агентов с помощью функций совместного пилотирования. По словам CTO Haptik Свапана Радждева, Contakt может увеличить производительность ботов на 15%, сократить затраты на обучение искусственного интеллекта на 40% и повысить удовлетворенность клиентов на 20%.

• SetFitABSA Анализ аспектов на основе настроения с использованием SetFit в нескольких примерах
• AV 2.0, следующая большая волна в автомобилях с автопилотом
• Первая годовщина ChatGPT переформатирование будущего взаимодействия с искусственным интеллектом

Пользовательский LLM для брендов

Contakt даёт каждому бренду возможность создать настраиваемую модель искусственного интеллекта с большим словарем (LLM), гарантируя полный контроль над опытом клиента на разных платформах. Этот генеративный помощник искусственного интеллекта выполняет множество функций, включая предварительные консультации перед продажами, самообслуживание клиентов, совместную работу с агентами для повышения эффективности и интеллектуальный анализ для отслеживания и оптимизации ключевых показателей. Вайш подчеркивает, что благодаря использованию моделей LLM от OpenAI, особенно моделей GPT-3.5 и GPT-4, Contakt находится впереди конкурентов на рынке искусственного интеллекта.

Искусственный интеллект Reliance Retail

Jio Haptik раскрыл ещё один план. Reliance Retail планирует представить генеративного помощника по красоте на основе искусственного интеллекта на сайте электронной коммерции Tira. Ананд Тхакур, главный продуктовый и технологический директор Reliance Retail, предвидит интеграцию. Он ожидает, что добавление возможностей, подобных ChatGPT, в веб-ассистента по продажам упростит процесс покупки и улучшит общий опыт покупателей. Тхакур считает эту инициативу важным прорывом, который играет ключевую роль в формировании будущего розничной технологии, обеспечивая персонализированный опыт для каждого клиента Tira.

Наше мнение

В процессе освоения развивающегося мира искусственного интеллекта Contakt становится игроком, который изменит правила игры. Haptik стратегически интегрирует мощные языковые модели от OpenAI, что подтверждает позиционирование Contakt как лидера на рынке. Он предлагает безусловное улучшение производительности ботов, эффективности обучения искусственного интеллекта и удовлетворенности клиентов. Появление Contakt становится значительным вехой в слиянии искусственного интеллекта и бизнес-операций. В процессе эволюции отраслей Haptik и Reliance Jio подтверждают роль искусственного интеллекта как силы, формирующей более эффективное, персонализированное будущее для бизнеса и клиентов.