Услуги с продуктом 101 Один исполнительный бизнес уничтожает фрилансеров (Сотрудники следующие)

Уничтожение фрилансеров 101 Как один исполнительный бизнес обесценивает услуги со своим продуктом (и чем грозит сотрудникам)

Почему средний графический дизайнер зарабатывает 40 тысяч долларов в год, а Бреттиз Designjoy получает 120 тысяч долларов каждый месяц, не имея ни одного сотрудника?

Почему большинство видео редакторов борются с балансировкой более 1-2 клиентов, а Хантер из Hey Friends движется к восьмизначным доходам за 12 месяцев?

Ответ прост, но очень тревожен для всех, кто продаёт свои навыки для заработка.

Они используют новую и совершенствованную модель предоставления услуг, которая забирает заказы из рук фрилансеров, традиционных агентств и даже сотрудников.

• Проектирование с учетом потребностей пользователя в цифровую эпоху тренды, определяющие веб-дизайн и пользовательский интерфейс/взаимодействие с пользователем (UI/UX)
• Обзор Headshot Pro Создание 120+ портретных фотографий за 2 часа?
• Топ самых важных LLM статей за неделю с 04/12 по 10/12

Я говорю о продуктовых услугах.

Графический дизайн. Копирайтинг. Маркетинг. Веб-разработка. Переводы. Монтаж видео. Обработка подкастов.

Все эти навыки начинают быть успешно продаваемыми в виде продуктовых услуг.

Этот статья состоит из трех частей.

1. В первой части вы узнаете, что такое продуктовая услуга.
2. Затем вы узнаете, почему модель продуктовых услуг вытесняет каждого фрилансера (и скоро сотрудника).
3. Наконец, вы узнаете, как вы можете использовать эту модель самостоятельно для предоставления услуг намного быстрее (и зарабатывать больше денег, чем вы считали возможным в отрасли услуг).

Часть 1: Что такое модель предоставления продуктовых услуг?

«Продуктовая услуга» — это продажа ваших навыков как готового продукта.

Вы устанавливаете фиксированную цену. Это доступно немедленно.

Клиент точно знает, что он получит, и по какой цене.

Вы просто берете его с полки и покупаете.

Давайте добавим немного примеров.

Продуктовые услуги дизайна

В Designjoy вы платите 4,995 долларов каждый месяц. Взамен вы получаете старшего графического дизайнера, который будет проектировать что угодно и выполнять запросы за 2 дня.

Так просто.

Продуктовые услуги копирайтинга

В Punchline вы можете заплатить 697 долларов за аудит вашего сайта. Или можете заплатить 2,497 долларов за новую посадочную страницу.

Так просто.

Продуктовые услуги видеомонтажа

В Hey Friends вы платите 10,000 долларов каждый месяц. Взамен вы получаете 6 отредактированных и оптимизированных видео для YouTube.

Так просто.

Эта бизнес-модель настолько проста, что больно, что мы не подумали об этом раньше.

Она настолько проста, что компании начинают обращаться к поставщикам продуктовых услуг, а не к фрилансерам и сотрудникам.

Часть 2: Почему модель продуктовых услуг уничтожает фрилансеров (и скоро сотрудников)

Рынок предпочитает быстрые и эффективные бизнес-модели.

Вы уже не идете в магазин, чтобы арендовать видео одно за раз… теперь вы подписываетесь на Netflix (RIP Blockbusters).

Это куда движется отрасль услуг.

Модель продуктовых услуг имеет 5 ключевых черт, с которыми фрилансеры, традиционные агентства и сотрудники просто не могут конкурировать.

1. Отмена и приостановка в любое время

Проблема? Некоторые виды работы в бизнесе имеют свои пики и спады. Если вы когда-либо работали, вы сами видели это… Иногда у вас есть очень мало работы и сроков. Иногда вас засыпают непрерывно.

С сотрудниками нельзя просто уволить их, когда работы нет, а потом снова набрать, когда вы заняты.

Решение? С помощью Designjoy (и многих других услуг на основе подписки), если у вас нет работы, вы можете приостановить ежемесячную подписку и возобновить ее, когда опять будет много работы.

Это огромное преимущество для малых и средних компаний, которым необходима гибкость.

The #1 reason a design subscription service is so attractive to clients:

You can pause your subscription. 🚫

It’s the most common thing I’m asked about.

Here’s why that’s such a big deal:

— Brett @ Designjoy (@BrettFromDJ) July 7, 2023

2. Дешевле, чем найм сотрудника

Проблема? Найм сотрудников может быть крайне дорогим.

Не только дорого найти подходящего сотрудника, но нужно предоставить зарплату, льготы, офисное пространство, оборудование и полноценный процесс интеграции в компанию.

Решение? Услуги на основе подписки оптимизированы для предоставления определенного типа услуг по разумной цене. Почти всегда это дешевле, чем найм сотрудника или традиционного агентства.

3. Предсказуемая ценообразование

Проблема? Большинство фрилансеров берут плату за час или за каждый проект. Это делает невозможным для бизнеса знать, какие будут расходы на эту функцию каждый месяц.

Решение? Модель услуг на основе подписки имеет одну и ту же цену каждый месяц. В конце месяца вам никогда не светят неприятные сюрпризы в счете.

4. Моментальное достижение результата

Предположим, вам нужен графический дизайнер для разработки вашего логотипа.

Чтобы нанять сотрудника, вам нужно будет рассмотреть заявки, провести интервью и интегрировать его. Это может занять недели, а то и месяцы.

Для найма фрилансера вам нужно будет найти его, назначить звонок для обсуждения задания, договориться о цене и начать проект. Это тоже может занять недели.

Проблема? Задержка между потребностью в услуге и получением ее от поставщика услуг слишком долгая.

Решение? С помощью услуг на основе подписки вы точно знаете, что получите и сколько времени это займет. Вся бизнес-модель оптимизирована для быстрого предоставления определенного результата.

Например, с Designjoy после запроса вы сразу добавляетесь в доску заявок. Затем, после добавления запроса, вы получите его через 48 часов.

A client signed up for Designjoy yesterday.

Today, I delivered them a complete rebrand. They approved.

In case you’re wondering why design subscription services have become so popular.

— Brett @ Designjoy (@BrettFromDJ) September 8, 2023

5. Быстрая доставка услуг

Я сохранил самое лучшее до самого конца.

Никогда не недооценивайте мощь быстрой доставки услуг.

Для многих быстрорастущих бизнесов быстрее означает лучше.

Модель услуг на основе подписки высоко оптимизирована для быстрого предоставления определенной услуги.

В части 3 этой статьи я покажу вам, как это сделать.

Часть 3: Как предоставлять услуги намного быстрее с помощью модели услуг на основе подписки

Модель на основе подписки позволяет работать быстрее и эффективнее.

Быстрое предоставление услуг дает вам время и возможности привлекать все больше и больше клиентов.

Это не только выгодно для ваших клиентов (как мы видели в части 2). Если у вас есть навык, это огромная возможность заработать больше денег, чем вы думали, что возможно в сфере услуг.

Most of you will spend your entire adult life making ~$75k/yr working 40 hours a week for one employer.

The smart ones will productize themselves and make that same amount every single month working for multiple companies.

— Brett @ Designjoy (@BrettFromDJ) August 28, 2023

Вот 4 шага, чтобы получить больше клиентов, чем вы можете себе представить:

1. Превратите конкретную услугу в товар

Превратите ваши услуги в одну конкретную услугу с четко определенными параметрами. Это может быть:

• Ясная цель: Вы платите Х долларов, вы получаете Y. Для дизайнеров это может быть 300 долларов за разработанный логотип. Для копирайтеров – 1000 долларов за лендинг. Для контент-писателей – 200 долларов за блог.
• Ежемесячная подписка: Вы платите Х долларов в месяц, вы получаете мои услуги на протяжении всего месяца. Укажите, сколько времени (в среднем) занимает каждый тип работы.

Ключ здесь – использовать ваши сильные стороны. Убедитесь, что услуга, которую вы товаризируете, быстро выполнима.

Бретт из Designjoy может создать лендинг за менее чем в час… вот почему он может обслужить так много клиентов одновременно.

Выбрав одну конкретную услугу для товаризации, будет легче создать шаблоны, формулы и процессы для быстрой доставки этой услуги.

2. Исключите встречи

Это может быть одним из самых больших отличий между наймом Designjoy и другими графическими дизайнерами.

Это также одна из самых больших причин, по которой Бретт может зарабатывать более 100 тысяч долларов в месяц, обслуживая 10-20 клиентов.

Нет. Больше. Встреч.

The craziest thing I ever did with my design agency was institute a zero-tolerance meeting policy.

Never, under any circumstances, will I jump into a meeting with a client.

Turned out to be one of the single best decisions I ever made.

— Brett @ Designjoy (@BrettFromDJ) September 4, 2023

Фрилансеры и традиционные агентства будут путаться, когда услышат об этом.

Традиционные агентства могут тратить примерно 30-40% своего времени на встречи.

Вместо этого вы будете использовать все свое время на работу. Все будет обрабатываться в вашем инструменте для управления клиентами.

3. Создайте инструмент управления клиентами

Когда клиент подписывается на Designjoy, ему отправляется ссылка на доску Trello.

Доска Trello разделена на несколько столбцов, которые представляют рабочий процесс:

• Невыполненные задачи: Список всех запросов, которые нужно выполнить.
• Текущий запрос: Клиент перетаскивает запрос, который он хочет выполнить следующим, в столбец “Текущий запрос”.
• Ожидает проверки: Когда задача выполнена, Бретт перетаскивает запрос в столбец “Ожидает проверки”, чтобы клиент мог оставить отзыв. Все вопросы и комментарии обсуждаются в разделе комментариев каждого запроса.
• Утверждено: Если клиент доволен, он перетаскивает запрос в столбец “Утверждено”.

Это, друзья мои, – 4-миллионная система Бретта.

Обратите внимание: Бретт использует видео Loom, чтобы быстро объяснить вещи. Он отправляет их своим клиентам, которые часто отвечают тем же видео Loom.

4. Предоставляйте “услуги на основе предположений”

Я уже слышу фрилансеров и сотрудников, кричащих через экран… “НЕТ ВСТРЕЧ?!?! Что, если в брифе есть пробелы или я не уверен, что точно хочет клиент?!?!”

Вместо того, чтобы тратить время, Бретт делает предположения и делает все возможное на основе предоставленной информации.

По его опыту, быстрее создать первый набросок и затем вносить изменения. Люди часто не знают, что они хотят, пока им это не явится на глаза.

Таким образом, если неясно, чего хочет ваш клиент, сделайте предположение от его имени.

В конце концов, вы эксперт.

У меня нет навыка для продажи

Многие солопренеры (наподобие Бретта) используют этот метод, чтобы заработать десятки тысяч долларов.

Для успешной работы в качестве солопренера вам необходимо быть очень хорошим в своем деле.

Если у вас нет навыков, у вас есть два варианта:

1. Изучите навык: Вложите время и усилия, чтобы стать безумно хорошим в одном востребованном навыке.
2. Создайте агентство товаризированных услуг: С помощью модели агентства вы сможете передать работу тем, у кого есть соответствующие навыки. Это более масштабируемо, так как вы всегда можете нанимать больше людей по мере привлечения большего количества клиентов.

В VoAGI мы используем модель агентства товаризированных услуг для развития нашего агентства разработки VoAGI Labs.

Если вы хотите начать свое собственное агентство товаризированных услуг, мы подготовили для вас бесплатное обучение. Оно предоставит вам все необходимое для начала и использования этой новой возможности.

Чтобы получить бесплатное обучение, пожалуйста, заполните эту форму заявки.

Хотите узнать больше о том, как начать и развивать свой интернет-бизнес?

Чтобы всегда быть в курсе таких материалов, убедитесь, что вы подписаны на рассылку VoAGI.

Чтобы узнать больше о Бретте и Designjoy, обязательно посмотрите полный подкаст VoAGI.

Статья Productized Services 101: The One Person Business Killing Freelancers (Employees Are Next) впервые появилась на VoAGI Media.