Полное руководство по анализу заинтересованных сторон в управлении искусственным интеллектом (Часть 1)

Исчерпывающее руководство по анализу заинтересованных сторон в управлении искусственным интеллектом (Часть 1)

Определение ключевых заинтересованных сторон в управлении искусственным интеллектом

В предыдущем номере журнала по управлению искусственным интеллектом мы рассмотрели 12 основных принципов управления искусственным интеллектом. Эти принципы служат компасом, направляющим нас в этических дилеммах.

Вы когда-нибудь задумывались, для кого предназначен этот компас?

Эффективное управление искусственным интеллектом тесно связано с людьми. Центральное значение имеет всеобъемлющий анализ заинтересованных сторон – процесс, который исследует многообразные интересы, заботы и влияния тех, кто участвует или подвергается влиянию искусственного интеллекта.

• Скотт Стивенсон, Сооснователь и генеральный директор Spellbook – Серия интервью
• Топ-10 ИИ-стартапов, на которые стоит работать в Индии
• EasyPhoto Ваш персональный генератор фотографий с искусственным интеллектом

В этой двухчастной серии мы отправляемся в путешествие, чтобы разобраться с этими сложными взаимодействиями, предлагая идеи по идентификации, взаимодействию и балансировке разнообразных интересов заинтересованных сторон.

В первой части мы заложим основы и представим общий обзор процесса анализа заинтересованных сторон. Наше путешествие продолжится с его применением в искусственном интеллекте, что приведет к определению ключевых заинтересованных сторон в управлении искусственным интеллектом.

Во второй части мы глубже изучим анализ, категоризацию и определение приоритетов заинтересованных сторон в управлении искусственным интеллектом, и многое другое.

Без лишних слов, погрузимся в первую часть этого содержательного руководства.

Содержание

Часть 1

• Анализ заинтересованных сторон
• Что такое анализ заинтересованных сторон?
• Зачем нужен анализ заинтересованных сторон?
• Как можно выполнить анализ заинтересованных сторон?
• Применение анализа заинтересованных сторон в управлении искусственным интеллектом
• Определение заинтересованных сторон

Часть 2

• Категоризация и определение приоритетов заинтересованных сторон
• Разработка и реализация стратегий взаимодействия
• Контроль и корректировка
• Практические выводы
• Заключение

Анализ заинтересованных сторон

Что такое анализ заинтересованных сторон?

Анализ заинтересованных сторон – это процесс, который включает в себя идентификацию и анализ лиц, групп или организаций, проявляющих интерес к конкретному проекту или бизнес-деятельности.

Это первый шаг в управлении заинтересованными сторонами.

Зачем нужен анализ заинтересованных сторон?

• Фундаментально, анализ заинтересованных сторон играет решающую роль в обеспечении успешного выполнения и принятия инициатив.
• Он позволяет организациям выявлять, понимать и удовлетворять разнообразные интересы, потребности и проблемы различных заинтересованных сторон, способствуя созданию среды сотрудничества, поддержки и взаимной выгоды.
• Облегчая коммуникацию и взаимодействие, анализ заинтересованных сторон помогает снижать риски, разрешать потенциальные конфликты и выстраивать цели заинтересованных сторон в соответствии с целями проекта.
• Это уравнивание не только упрощает процесс внедрения, но также повышает доверие к проекту и его принятие, обеспечивая оптимальные результаты и устойчивый рост.

💡 Интересный факт: Концепция теории заинтересованных сторон (stakeholder theory) уходит своими корнями в 1980-е годы и связана с именем американского философа и профессора менеджмента Р. Эдварда Фримена. Она была разработана для решения этических и ценностных вопросов в управлении организацией.

Как провести анализ заинтересованных сторон?

Проведение анализа заинтересованных сторон включает в себя четыре этапа, позволяющих определить, понять и управлять ожиданиями и влиянием заинтересованных сторон.

Вот пошаговое руководство:

1. Определение заинтересованных сторон 📋: Начните с составления списка потенциальных заинтересованных сторон, включая лица, группы или организации, на которые проект оказывает влияние или которым он интересен.

2. Категоризация и определение приоритетов заинтересованных сторон 🏷️:

• Сгруппируйте заинтересованных сторон на основе их влияния, интересов или воздействия на проект. Обычные категории включают внутренние и внешние заинтересованные стороны, основные и второстепенные.
• Определите, какие заинтересованные стороны оказывают наибольшее влияние, и рассмотрите инструменты, такие как графики влияния/интереса или карты заинтересованных сторон, чтобы визуализировать эту информацию.

3. Разработка и внедрение стратегий взаимодействия 💡: Создайте индивидуальные планы коммуникации и взаимодействия для каждой группы заинтересованных сторон, чтобы решить их конкретные потребности, вопросы и ожидания.

4. Мониторинг и корректировка 🔄: Постоянно отслеживайте отзывы и обратную связь заинтересованных сторон. При необходимости адаптируйте стратегии взаимодействия, чтобы обеспечить постоянную поддержку и согласованность.

💡 Рассмотрите следующий акроним, чтобы легко запомнить этот процесс анализа заинтересованных сторон — SCIM:

Следуя этим шагам, организации могут эффективно управлять заинтересованными сторонами, что приведет к увеличению поддержки, снижению рисков и большей вероятности успеха.

Применение анализа заинтересованных сторон в управлении искусственным интеллектом

1. Определение заинтересованных сторон

Начните с составления списка потенциальных заинтересованных сторон, включая лица, группы или организации, на которые проект оказывает влияние или которым он интересен.

В сфере управления искусственным интеллектом существует 9 ключевых заинтересованных сторон, объединенных в 4 отдельных группы.

Группа 1: Правовые и нормативно-установленные организации:

• Правительства/Регулирующие органы: Правительства и регулирующие агентства отвечают за установление и соблюдение правил и нормативов, обеспечивая этичное и безопасное развитие и применение технологий искусственного интеллекта в своих юрисдикциях (например, правительство США, правительство Сингапура и т. д.).
• Международные организации: Эти организации занимаются содействием международному сотрудничеству и стандартизации, решением глобальных проблем и возможностей, связанных с технологиями искусственного интеллекта, а также обеспечивают согласованные международные стандарты (например, ЮНЕСКО, Европейский союз и т. д.).
• Другие отраслевые ассоциации и профессиональные организации: Эти группы устанавливают профессиональные стандарты, этические руководства и лучшие практики для индустрии искусственного интеллекта, выступая посредниками между технологическими инноваторами и регулирующими органами (например, IEEE, Singapore Computer Society и т. д.).

Группа 2: Организации, занимающиеся разработкой и применением искусственного интеллекта:

• Корпорации: Это бизнес-предприятия, разрабатывающие, внедряющие и использующие технологии искусственного интеллекта, соблюдающие правовые и этические нормы, чтобы представить инновационные продукты и услуги на рынке.
• Инженеры искусственного интеллекта: Эти специалисты на переднем крае проектирования, создания и совершенствования технологий искусственного интеллекта. Их технические и этические выборы значительно влияют на ландшафт искусственного интеллекта.
• Исследовательские и академические институты: Эти учреждения являются источниками фундаментальных и прикладных исследований в области искусственного интеллекта, инноваций и понимания возможностей и широких последствий технологий искусственного интеллекта.

Группа 3: Основные финансовые заинтересованные стороны:

• Инвесторы: Физические лица или группы, которые предоставляют финансовые ресурсы для инициатив и компаний по AI. Они проявляют огромный интерес к успешности, этическому развертыванию и соблюдению регулирующих норм технологий AI, чтобы обеспечить возврат инвестиций.

💡 Знаете ли вы? С 2014 года финансирование стартапов AI-технологий стремительно растет, и только в 2021 году достигло колоссальных $38 миллиардов. (Источник: Statista Market Report)

Группа 4: Консультанты по этическим и общественным последствиям:

• Этики и философы: Они исследуют этические и моральные последствия технологий AI и консультируют по преодолению сложных этических проблем для поощрения ответственного развития и применения AI.
• Пользователи: Эта группа включает в себя физические лица или организации, использующие или затрагиваемые технологиями AI в своей повседневной жизни или операциях, обеспечивая важные понимание реальных последствий, этики и эффективности применения AI.

Предвидение следующей фазы: Погружение в Подробности во Второй Части ‘Комплексного Руководства по Анализу Заинтересованных Сторон в Управлении AI’

Мы теперь погрузились в суть анализа заинтересованных сторон, начиная с его определения, важности, методологий и тесной связи с управлением AI.

Однако, по мере того как мы начинаем определять заинтересованные стороны, следующие шаги критически важны для формирования нашего подхода к управлению AI. Какие стратегии мы применяем? Как эффективно регулировать и контролировать взаимоотношения с заинтересованными сторонами?

Все эти важные темы, от анализа и категоризации заинтересованных сторон до разработки точных стратегий взаимодействия и контроля изменений, будут являться основой нашего следующего сегмента.

Следите за второй частью этого руководства, где мы не только погрузимся в эти важные аспекты, но также заключим наше обсуждение обширным выводом с практическими Практическими Рекомендациями.

Путешествие в мир управления AI и анализа заинтересованных сторон является обширным, и мы ждем незаменимых идей в следующей части. Будьте внимательны!

Благодарность и Ссылки

• Принципы OECD по AI
• Forbes: “Что такое анализ заинтересованных сторон? Все, что вам нужно знать”
• Рекомендация ЮНЕСКО по этике искусственного интеллекта
• Финансирование стартапов AI Tech, Statista 2021

Благодарю вас за путешествие со мной во “Журнал управления AI”. Погружаясь глубже в реальности управления AI, я приглашаю вас присоединиться к разговору, ставить под сомнение установленное положение вещей и отстаивать ответственный AI. Чтобы полноценно понимать тему, подписывайтесь на меня для получения более глубоких исследований управления AI. Будьте любопытными и информированными.